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In unserem FAQ haben wir die meistgestellten Fragen für Dich beantwortet. Dieser Fragenkatalog wird stetig erweitert um Dir alle Fragen rund um virtuelle Läufe und unsere Angebote zu erklären.

Solltest Du Deine Antworten nicht in unserem FAQ finden dann kannst du uns gerne Deine Fragen über unser Kontaktformular oder unsere Social Media Kanäle stellen.

Virtuelle Läufe sind eine Alternative zu realen Laufevents, bei denen viele Menschen an einem Ort zusammen kommen und daher aktuell nicht stattfinden können. Dank virtueller Läufe kannst Du Dich aber weiterhin mit anderen Läufern im Wettbewerb messen.

Es handelt sich hierbei um einen virtuellen Lauf, dementsprechend kannst Du ihn absolvieren, wo auch immer Du kannst und möchtest.

Der Veranstaltungszeitraum steht bei jedem virtuellen Lauf dabei. Während der gesamten Zeit kannst Du so oft Du möchtest an den Start gehen, um Dein persönliches Bestergebnis zu erreichen.

Maximal 30 Minuten nach der Buchung erhältst Du die Teilnahmebestätigung von uns per E-Mail. (Bitte überprüfe Deinen Spam-Ordner. Falls Du die Bestätigung nicht erhalten haben solltest, kontaktiere uns gerne unter: support@thevirtualfinisher.de)

Direkt bei Deiner Anmeldung erstellst Du Dir Dein persönliches Profil für die Base. Du kannst Dich nach der Buchung jeder Zeit einloggen und direkt darauf zugreifen.

Die Medaillen werden direkt nach der Bestellung zugeschickt, solltest Du ein Finisher-Shirt mitbestellt haben wird dieses
zusammen mit der Medaille versendet. Die Urkunde steht nach Abschluss Deines Laufes und Übermittelung der Zeit mit der APP oder deinem Screenshot zum Drucken in der Base bereit.

Wenn Du per Vorkasse bezahlst, erhältst du deine Buchungsbestätigung und den Zugriff auf die Teilnehmerbase nicht direkt. Erst wenn wir deinen Zahlungseingang verzeichnen können, erhältst du die E-Mail und bekommst Zugriff auf dein Teilnehmerkonto.

Auch wenn keine Zeit eingetragen wurde, bekommst Du Deine Finsisher-Medaille zugeschickt. Eine Urkunde kann in diesem Fall leider nicht generiert werden.

Ja, du behältst bei jedem Lauf, den du buchst, dieselbe Startnummer.

Deine Startnummer kannst du über dein Profil in der Base abrufen und sogar mit einer Personalisierung versehen.